Wszystko, co trzeba wiedzieć o tym, jak zapłacić i jak trafi do Ciebie gotowe zamówienie. Bez drobnego druku – jeśli czegoś tu nie ma, zadzwoń albo napisz, odpowiemy od ręki.
Ile kosztuje wysyłka
| Sposób dostawy | Koszt |
|---|---|
| Paczkomat InPost 24/7 | 15,99 zł |
| Kurier (InPost / DPD) | 25 zł |
| Kurier z płatnością przy odbiorze | 29 zł |
| Odbiór osobisty w pracowni w Wejherowie | bezpłatnie |
| Zamówienia od 349 zł | wysyłka gratis |
Wysyłamy wyłącznie na terenie Polski, zawsze dyskretnie zapakowane – na paczce nie ma nic, co zdradzałoby zawartość.
Jak możesz zapłacić
- BLIK, szybki przelew lub karta – przez paynow, od razu przy zamówieniu. To najszybsza droga, bo realizacja rusza natychmiast po autoryzacji.
- Za pobraniem – płacisz kurierowi przy odbiorze.
- Przy odbiorze osobistym w pracowni w Wejherowie.
Przyjmujemy karty Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic i Maestro. Obsługą płatności kartami zajmuje się Autopay S.A. Wszystkie ceny w sklepie są brutto, z VAT – poza kosztem wysyłki z tabeli powyżej nic przy kasie nie dochodzi.
Od kiedy liczymy czas realizacji
To pytanie wraca najczęściej, więc odpowiadamy wprost. Zegar rusza w różnych momentach, zależnie od tego, jak zamawiasz:
| Płacisz z góry, przesyłasz plik, zdajesz się na nas | od zaksięgowania płatności |
| Chcesz zobaczyć projekt przed wypałem | od Twojej akceptacji projektu |
| Wysyłasz nam papierowy oryginał | od dnia, w którym oryginał do nas dotrze |
Przy opcji z projektem to Ty trzymasz rękę na zegarze – im szybciej odpiszesz, tym szybciej wypalamy. Jeśli nie odezwiesz się przez dłuższy czas, zamówienie czeka; nigdy nie wypalamy niczego bez Twojej zgody.
Ile to trwa
Porcelanę i kryształ wykonujemy w stałym, cotygodniowym rytmie wypałów – zwykle od trzech do dziewięciu dni do wysyłki. Orientacyjny czas dla konkretnego wyrobu znajdziesz na jego karcie.
Portret na pogrzeb ma osobny, szybszy tryb: zamówienie złożone do 11:00 w dzień roboczy wysyłamy tego samego dnia. Jeśli zaznaczysz przy zamówieniu opcję podglądu do akceptacji, liczy się moment Twojego zatwierdzenia.
Odbiór osobisty – tylko w Wejherowie
Gotowe zamówienie możesz odebrać wyłącznie w naszej pracowni:
ul. Wałowa 28 L7, 84-200 Wejherowo
Poniedziałek do piątku 8:00 do 18:30, sobota 9:00 do 13:00.
Kartuzy widoczne w naszych danych firmowych to adres rejestrowy spółki – nie prowadzimy tam obsługi klienta i nie odbierzesz tam zamówienia. Przy okazji: to również ten sam adres w Wejherowie, na który wysyłasz papierowy oryginał zdjęcia, jeśli wolisz powierzyć nam odbitkę zamiast skanu.
Jeśli paczka przyjdzie uszkodzona
Porcelana i kryształ jadą dobrze zabezpieczone, ale transport bywa brutalny. Sprawdź przesyłkę przy odbiorze. Jeśli coś jest pęknięte:
- spisz z kurierem protokół szkody, jeśli to możliwe,
- zrób zdjęcie uszkodzenia,
- odezwij się do nas jak najszybciej.
Wyrób uszkodzony w transporcie wykonujemy ponownie. Nie musisz się o to spierać ani niczego udowadniać – to nasza wpadka razem z przewoźnikiem, nie Twoja.
Przed Wszystkimi Świętymi
W drugiej połowie października kurierzy wożą dwa razy więcej paczek niż zwykle i terminy doręczeń się rozjeżdżają. Jeśli chcesz zdążyć na 1 listopada, sprawdź daty graniczne zamówień – policzyliśmy je z zapasem na te opóźnienia.
Pełne zasady sprzedaży, płatności i dostawy opisuje Regulamin. Ta strona jest jego streszczeniem po ludzku – w razie rozbieżności wiążący jest Regulamin.